Контекст ситуации:Второе направление бизнеса собственника, запустил трафик на Авито, тестовые лиды обрабатывал сам, принял решение создать отдел продаж для этого направления.
После того, как менеджеры научатся самостоятельно закрывать сделки, передать ОП под управление собственнику.
Сделала:- Создала обучение продукту по шагам с описанием, расчетом цены, регламентами и инструкциями.
- Разработала схему мотивации для менеджеров.
- Совместно с интеграторами проработали CRM-систему под проект с воронками продаж, автоматизацией, подключением телефонии и мессенджеров.
- Создала портрет соискателя, описание вакансии, проработала воронку найма, запустила вакансии в работу, провела собеседования и вывела на стажировку двух наиболее подходящих кандидатов.
- Провела обучение и адаптацию менеджеров.
- Сопроводила поддержку и обучение менеджеров до закрытия сделок без сторонней помощи.